Retourneren

We doen er alles aan om het drukwerk helemaal naar wens af te leveren. Omdat we afhankelijk zijn van mensen, machines en transporteurs kan er bij ons ook altijd iets misgaan. Dit lossen we natuurlijk graag netjes met je op. Naast onze algemene voorwaarden kunnen we je heel kort vertellen wat onze garanties zijn:

Herroeping en bedenktijd

Omdat we het product speciaal voor jou op maat produceren, zijn zowel herroeping als bedenktijd niet van toepassing.

Er zijn te weinig exemplaren geleverd:

In het productie proces kan er altijd meer of minder levering zijn. Binnen onze algemene voorwaarden van de grafische industrie mag hier een marge in zitten van 10% meer of minder.

Iets is verkeerd gedrukt, afgewerkt, verpakt of beschadigd:

We maken het drukwerk opnieuw voor je als de fout bij ons ligt. Zit de fout in het bestand, dan kijken we hoe we dit samen kunnen oplossen. Is een zending beschadigd, stuur dan eerst een paar foto’s van de beschadiging, dan kijken wij alvast onderzoeken waar de fout ligt.

Te laat geleverd:

Dat vinden wij erg vervelend. Wij kijken waar de fout zit, kunnen wij het oplossen, dan doen wij dat direct. Op de site wordt de verwachte leverdatum aangegeven, tenzij anders afgesproken kunnen hier geen rechten aan worden ontleend.